關于長江風

湖北長江風教育顧問有限公司一以“弘揚中國傳統(tǒng)禮儀文化精髓，傳播國際商務禮儀專業(yè)知識”為宗旨，旨在成為協(xié)助新時期中國企業(yè)，快速邁向國際商務平臺的推動者。推行“知禮、懂禮、行禮、崇禮”的培訓模式。以“塑造企業(yè)國際形象 修改個人成功氣質”為使命，是專業(yè)致力于商務禮儀、社交禮儀、服務禮儀、形象禮儀、餐會禮儀、政務禮儀、涉外禮儀的培訓以及企業(yè)員工素質提升、職業(yè)形象和管理等咨詢服務（培訓）的文化傳播公司。

長江風企業(yè)文化

一．企業(yè)理念

——熱忱 充滿激情，贏在行動！以“做正確的事，正確的做事，一次把事情做正確”為我們的工作標準，以專心專注的態(tài)度，專業(yè)的精神與技能，把培訓和服務工作做到盡善盡美。

——進取 將失敗與挫折當成人生的營養(yǎng)液，把暫時的成功當成新的起點。嚴格要求自己，樂觀主動、精益求精。具有鋼鐵般的意志，堅忍不拔，不斷自省，積極進取。養(yǎng)成終生學習的習慣， “十年樹木，百年樹人”，通過持續(xù)的學習，堅持始終走在時代前列。

——感恩 愛生活、愛家人、愛社會、愛自己！有風度、有氣量，有容乃大。不怨天尤人，不推卸責任，不吹毛求疵，不求全責備。比大海更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是我們寬廣的胸懷!

——合作 融入團隊，快樂工作！我們是一個堅強的、經得起任何挑戰(zhàn)的具有戰(zhàn)斗力的團隊，我們都樂于合作，默契配合。我們?yōu)檫@個的團隊而深感榮耀，我們也為自己能夠變得卓越而激動。

我們共同分享每個成員的學習、成長與成功帶來的快樂!

湖北長江風的師資力量

余靜                               龍韓林                          周平                     陳知慧

蔡超群

龍韓林，現(xiàn)為廣州賽倫蓋蒂企業(yè)管理咨詢有限公司首席咨詢師兼CEO，共好集團首席咨詢師，擁有17年的咨詢師，是創(chuàng)新復合型導師，能解決問題的綜合培訓老師。

周平，在行業(yè)內享有盛譽，在1996年率先將PTT課程引進中國，近20年來，周平老師和他的團隊為78家世界500強企業(yè)、160家企業(yè)提供培訓師指導，企業(yè)課程開發(fā)，總結超過3000天。

陳知慧，禮儀培訓講師，多年在臺資企業(yè)工作，深受公司文化感染和熏陶，是美國ICF教練技術企業(yè)教練 NLP神經語言方程式學教練。

蔡超群，能夠善用九型人格協(xié)助學員，發(fā)現(xiàn)自我認知的盲點，輕松越過事業(yè)屏障！在支持他人或團體心靈成長方面取得突破性成果，深得服務對象信賴。

長江風服務項目

一．資質考評

———承擔著全國商務人員職業(yè)技能考評委員會、商業(yè)服務業(yè)專家委員會聯(lián)合頒發(fā)的禮儀系列專業(yè)人才證書——《禮儀培訓師》的高、中、助理級別的申報、培訓及考評工作。

———全國職業(yè)能力測評中心合作機構。

二．公開課程

長江風禮儀充分發(fā)揮權威的專家團隊優(yōu)勢，定期面對社會開展系列培訓課程，進行《禮儀培訓師》的高、中、助理級別的申報、培訓及考評工作，全面培養(yǎng)專業(yè)禮儀講師。同時，針對企業(yè)與社會管理人員定期開展精英集訓班，研發(fā)適合中國商務運作模式的現(xiàn)代實用禮儀、商務形象、素質提升等系列精品公開課程，將中西方禮儀文化理念、知識和技能達到完美結合，并定期面向社會招募精英學員。

三．企業(yè)內訓

深入到企事業(yè)單位內部，依據企業(yè)的現(xiàn)狀、特點，針對所存在的具體問題而“量身定制”專業(yè)培訓課程，制定相對應的培訓方案與課程目標，根據企業(yè)的培訓需求配備授課老師、設置個性化課程與培訓方式。

四．一對一指導

根據企業(yè)、社會個體學員的個性化需求而量身定制的一對一指導培訓課程，依據學員特點設置相應行業(yè)禮儀課程，將涉及現(xiàn)代商務禮儀、整體形象設計、職業(yè)素質提升、個性品味鑒賞等多方面內容。

五．訂制企業(yè)員工禮儀手冊

根據合作企業(yè)、單位要求，制定相應崗位的禮儀規(guī)范工作手冊，以達到整個企業(yè)不同行業(yè)部門的規(guī)范化管理。設定實用且易于操作與復制的一整套規(guī)范要求，堅持有章可循，有利可依。協(xié)助貫徹執(zhí)行員工的職業(yè)化行為與禮儀規(guī)范，從而提升員工整體形象與職業(yè)素質。

六．“神秘顧客”禮儀服務

神秘顧客服務是根據行業(yè)特點與企業(yè)需求，在特定的工作場合與時間里由經過嚴格培訓的調查人員扮演成普通顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式?？荚u內容涉及服務態(tài)度、服務環(huán)境、服務形象、服務技能以及有形、無形產品的售中、售后服務等多方面。神秘顧客服務主要應用在銀行、電信、房地產、汽車、家電、超市、餐飲連鎖等窗口服務行業(yè)。

學員的上課情景：