【課程介紹】

ISO/IEC 20000是IT服務(wù)管理國際標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋IT服務(wù)管理的各個層面，與組織約80%的IT成本相關(guān)。無論IT運維還是外包，企業(yè)可以據(jù)此進行國際國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)外的服務(wù)管理品質(zhì)比較和衡量。同時ISO20000也正成為IT服務(wù)提供商的標(biāo)配，作為投標(biāo)的利器，立刻表明自身IT服務(wù)流程的質(zhì)量。

上海交大教育集團提供的ISO 20000 Foundation課程,率先得到國際考試認證機構(gòu)APMG首批授權(quán)，引入豐富實用的范式、案例和練習(xí)，通過師生間生動的互動，幫助學(xué)員深入理解IT服務(wù)管理的基本概念，領(lǐng)會IT服務(wù)管理的核心，從質(zhì)量管理角度，理解IT服務(wù)管理的流程以及如何改進IT服務(wù)運作，進而取得APMG正式頒發(fā)的ISO20000 Foundation證書。

【知識概要】

【培訓(xùn)對象】

1、提供IT服務(wù)的組織,想要參照國際標(biāo)準(zhǔn)制訂項目招標(biāo)或IT外包計劃的組織和人員；

2、信息部門負責(zé)人、IT中高級經(jīng)理，業(yè)務(wù)流程經(jīng)理、信息安全經(jīng)理

3、咨詢顧問,IT審計師

【認證過程】

培訓(xùn)結(jié)束后參加一個小時的筆試，40道選擇題，答對26道通過，約30個工作日可即可拿到證書。

【教學(xué)現(xiàn)場】

【教學(xué)模式】

1、隨到隨學(xué)

學(xué)員報名之后立馬就可以開始學(xué)習(xí), 無需再等人數(shù)夠了再開班，每個學(xué)員都可以根據(jù)自己的時間安排制定自己的學(xué)習(xí)計劃，不會再因為時間不統(tǒng)一落下課。

2、多對一輔導(dǎo)

授課老師、助教老師、班主任、就業(yè)指導(dǎo)老師4對1的服務(wù)模式，學(xué)員可以實時在線在線與授課老師和助教老師1對1溝通問題，就業(yè)指導(dǎo)老師會在就業(yè)前對學(xué)員進行1對1就業(yè)指導(dǎo)。

3、免費重修機制

學(xué)員報名就業(yè)課程學(xué)制結(jié)束未成功就業(yè)，不限次數(shù)免費重修。報名課程學(xué)不會，效果不理想，可申請免費換課。更有多種支付學(xué)費的方式可以提供。

4、名企推薦就業(yè)

我們已經(jīng)和超過500家企業(yè)建立人才推薦合作，遍及全國20多個城市，參加我們就業(yè)實訓(xùn)類培訓(xùn)的學(xué)員都可以獲得免費推薦就業(yè)的機會，我們的課程的宗旨就是系統(tǒng)學(xué)習(xí)IT技術(shù)，為你的職場晉升助力。

【學(xué)校簡介】

上海交大教育集團介紹：

上海交大教育（集團）有限公司于1999年8月4日設(shè)立，以獨立法人經(jīng)濟實體的形式對外發(fā)展終身教育事業(yè)。為打造社會化教育平臺，充分發(fā)揮在教育、人才、技術(shù)及信息方面的資源和優(yōu)勢并服務(wù)于社會。上海交大教育集團，注冊資本1.5億元人民幣，現(xiàn)有總資產(chǎn)2.7億元人民幣，由十家控、參股子公司和多所院校組成。上海交大教育集團傳承“起點高、基礎(chǔ)厚、要求嚴(yán)、重實踐、求創(chuàng)新”的醇厚傳統(tǒng)，秉持“嚴(yán)謹、務(wù)實、創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，聚焦國際教育和職業(yè)教育，不斷探索人才的培養(yǎng)模式，滿足社會教育需求，承擔(dān)社會教育責(zé)任。

上海交大教育集團.IT研究院介紹：

上海交大教育集團.IT研究院致力于培養(yǎng)面向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高端人才，以學(xué)員提升職業(yè)競爭力為目的，優(yōu)質(zhì)就業(yè)為宗旨。課程體系涵蓋了Web前端工程師、Java工程師、Python工程師、人工智能開發(fā)工程師、互聯(lián)網(wǎng)運維工程師、移動開發(fā)工程師、大數(shù)據(jù)工程師、Linux云計算工程師、軟件測試工程師、網(wǎng)絡(luò)安全工程師、嵌入式開發(fā)工程師、C/C++工程師、SEM競價師、SEO優(yōu)化師、新媒體運營師、電商運營師等課程。為培養(yǎng)真正符合時代需求的高端IT人才，上海交大教育集團.IT研究院以高瞻的視野，經(jīng)多年布局，打造人才培訓(xùn)服務(wù)體系。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，以行業(yè)未來為驅(qū)動，向企業(yè)和社會不斷輸送IT人才。