【課程目的】

醫(yī)療陪診顧問目前入行門檻不是很高，普通人也可以轉(zhuǎn)行成為醫(yī)療陪診顧問。 不過對于零基礎(chǔ)的人來說，想要快速入行，建議一定要參加正規(guī)的培訓(xùn)，學(xué)到專業(yè)的工作技能知識，再進(jìn)行從業(yè)。

1、診前咨詢：用戶提前與陪診師溝通，了解陪診內(nèi)容、服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及患者是否已經(jīng)掛上號，患者具體病史及就診需求，確認(rèn)陪診時間及醫(yī)院地點(diǎn)等事宜，并做診前信息登記。

2、診前服務(wù)：提前電話預(yù)約規(guī)劃行程，和患者交代清楚要帶的證件、病歷及診前注意事項(xiàng)；詳細(xì)內(nèi)容會以短信或微信形式發(fā)給預(yù)約用戶。

3、診前準(zhǔn)備：就診日當(dāng)天，陪診師提前到達(dá)目的地，做陪診服務(wù)前準(zhǔn)備，在約定的時間和地點(diǎn)排隊(duì)取號等待，接到患者陪診員確認(rèn)客戶身份信息后，開始提供陪診服務(wù)。

4、陪診服務(wù)：全程一對一陪診，陪診師代替患者掛號、繳費(fèi)、取號、辦卡、排隊(duì)、取藥、取片、領(lǐng)取檢查單、打印病歷、郵寄藥品、辦理出入院，協(xié)助患者向醫(yī)生準(zhǔn)確的描述病情，讓醫(yī)生了解病情等服務(wù)。

5、記錄醫(yī)囑：問診時幫患者記錄醫(yī)囑，方便后續(xù)將醫(yī)囑內(nèi)容反饋給家屬。

6、現(xiàn)場陪護(hù)：在陌生的醫(yī)院環(huán)境里，陪診師給予細(xì)心貼心的關(guān)愛和家人般的溫暖呵護(hù)。

7、診后關(guān)懷：診后2-3個工作日，回訪人員進(jìn)行診后關(guān)懷服務(wù)，叮囑客戶按時正確用藥，將問診錄音和文字整理做好細(xì)節(jié)整理，反饋給家屬。

【招生對象】

1. 家政、養(yǎng)老、金融、醫(yī)療、健康、心理、藥械、 保險等從業(yè)人員； 

2. 社區(qū)、物業(yè)、社會組織、社工機(jī)構(gòu)、志愿者等服務(wù)人員； 

3. 失業(yè)待業(yè)、靈活用工、代辦跑腿等務(wù)工人員；

4. 退役軍人、高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生以及有意愿從事陪診服務(wù)行業(yè)的人員等。 

【學(xué)習(xí)內(nèi)容】

第1章、職業(yè)道德  職業(yè)道德、職業(yè)守則；

第2章、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)知識 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、圖形圖像處理、網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全等；

第3章、衛(wèi)生健康知識 衛(wèi)生健康基本知識、醫(yī)學(xué)基本知識、尋醫(yī)問藥基本知識、公共衛(wèi)生基本知識、預(yù)防保健基本知識、急救基本知識；

第4章、健康管理與健康促進(jìn)知識 健康管理與健康促進(jìn)基本知識、心理精神健康基本知識、營養(yǎng)食品衛(wèi)生基本知識、中醫(yī)養(yǎng)生基本知識、運(yùn)動健康基本知識、健康中國基本知識；

第5章、相關(guān)法律、法規(guī)知識 相關(guān)法律、法規(guī)知識；

第6章、健康檔案管理 個人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄方法等；

第7章、健康咨詢 健康咨詢需求獲取、健康咨詢實(shí)施、健康咨詢跟蹤管理； 第八章、就診協(xié)助 導(dǎo)診服務(wù)、陪診服務(wù)、健康訪視

【學(xué)習(xí)周期】

1個月

【上課安排】

線上學(xué)習(xí)，手機(jī)電腦都可以聽課，時間安排自由。

【課程優(yōu)勢】

1、名師授課，靈活教學(xué)、易懂、易學(xué)、實(shí)用性強(qiáng)，通過高；

2、在線學(xué)習(xí)、快速通關(guān)、證書由人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)，人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心是中華人民共和國人力資源和社會保障部的直屬事業(yè)單位，人社部官網(wǎng)可查，權(quán)威認(rèn)證，含金量高。

【就業(yè)方向】

1. 醫(yī)療產(chǎn)業(yè)：在醫(yī)院、診所等場所做咨詢服務(wù)，為顧客提供心理上的支持。

2. 養(yǎng)老院：在養(yǎng)老院或安老院內(nèi)，為長者提供每日的醫(yī)學(xué)陪伴，并協(xié)助他們辦理一些醫(yī)學(xué)方面的事宜。

3. 健康管理公司：為顧客提供個人化的保健計(jì)劃，其中包括陪護(hù)服務(wù)。

4. 社區(qū)保健服務(wù)：在社區(qū)保健所開展的各項(xiàng)工作中，為居民提供健康管理及醫(yī)療保健方面的咨詢。

5. 家政機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)照顧有病及長者之家屬，并協(xié)助照顧有病或長者之家屬。

【師資介紹】

孔老師

教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課生動活潑，善于總結(jié)歸納，授課重點(diǎn)突出，通俗易懂。

善于了解學(xué)員困難所在，提供針對性的學(xué)習(xí)方法，利用類比記憶，口訣記憶法，將復(fù)雜的知識內(nèi)容化繁為簡，幫助學(xué)員事半功倍，節(jié)約復(fù)習(xí)時間，快速提分。

王老師

善于總結(jié)考試的重點(diǎn)難點(diǎn)，講課細(xì)致，深入淺出，講枯燥的理論知識通俗化，趣味化，使復(fù)習(xí)達(dá)到事半功倍的效果，最擅長舉一反三，提點(diǎn)結(jié)合，學(xué)員輕松通過考試。

宋老師

擅于總結(jié)考試的重點(diǎn)難點(diǎn)，講課細(xì)致，升入檢出。

張老師

擅長理論聯(lián)系實(shí)際，聽得懂，學(xué)得會，深受廣大學(xué)員一致好評。

【教學(xué)現(xiàn)場】

教學(xué)環(huán)境

教學(xué)氛圍

現(xiàn)場教學(xué)

教學(xué)合集