【項(xiàng)目介紹】

物業(yè)管理師是從事物業(yè)管理和服務(wù)的人員。他們負(fù)責(zé)物業(yè)的維護(hù)、修繕、保安、清潔等工作，以及提供客戶和業(yè)主服務(wù)。這個(gè)職業(yè)起源于20世紀(jì)80年代末和90年代初，隨著中國房地產(chǎn)市場的快速發(fā)展而逐漸興起。

在我國，物業(yè)管理師職業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了多個(gè)階段。1995年，國家建設(shè)部發(fā)布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》，規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為一、二、三級，并規(guī)定了不同的資質(zhì)條件和標(biāo)準(zhǔn)。此后，物業(yè)管理師職業(yè)逐漸得到認(rèn)可和規(guī)范。

目前，物業(yè)管理師職業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)重要的職業(yè)領(lǐng)域，擁有著廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展前景。他們可以在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)等多種單位從事物業(yè)管理和服務(wù)工作，也可以自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)自己的物業(yè)服務(wù)公司。

隨著城市化進(jìn)程的加快和人們對居住環(huán)境要求的提高，物業(yè)管理師職業(yè)的需求也在不斷增長。因此，物業(yè)管理師的職業(yè)前景非常廣闊，他們可以通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，獲得更好的職業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

【認(rèn)定組織單位】

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)

北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)

【認(rèn)定工種與等級】

物業(yè)管理員(四級)、助理物業(yè)管理師 (三級)

【認(rèn)定形式及時(shí)間】

（一）認(rèn)定考試形式

機(jī)考閉卷（所有級別考試均包括理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核），所有考試科目均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分(含)以上者為合格。

（二）2024年度北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定時(shí)間為6月和11月份，具體考試時(shí)間以北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布考試時(shí)間為準(zhǔn)。

【認(rèn)定依據(jù)】

物業(yè)管理師職業(yè)技能等級認(rèn)定考核依據(jù)《物業(yè)管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2023版）》組織實(shí)施。

【申報(bào)條件】

依據(jù)《物業(yè)管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2023版）》規(guī)定，考生申報(bào)條件如下：

1、具備以下條件之一者可申報(bào)物業(yè)管理員（四級/中級工）：

(1) 累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作① 5年(含) 以上

(2)取得相關(guān)職業(yè)五級/初級工職業(yè)資格證書(技能等級證書) 后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 3 年(含) 以上

(3)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②的技工院校或中等及以上職業(yè)院校、專科及以上普通高等學(xué)校畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)

2、具備以下條件之一者可申報(bào)助理物業(yè)管理師（三級/高級工）：

(1)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作10年(含)以上

(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作滿4年。

(3)取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的技工院校高級工班及以上畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)。

(4)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格(職業(yè)技能等級)證書，并取得高等職業(yè)學(xué)校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含在讀應(yīng)屆畢業(yè)生)

備注：

①相關(guān)職業(yè):物業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)人員、設(shè)備工程技術(shù)人員、房屋安全鑒定工程技術(shù)人員、環(huán)境衛(wèi)生工程技術(shù)人員、園林綠化工程技術(shù)人員，保衛(wèi)管理員、消防安全管理員、中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行操作員、停車管理員、租賃業(yè)務(wù)員、風(fēng)險(xiǎn)管理師、客戶服務(wù)管理員、保安員、智能樓宇管理員、消防設(shè)施操作員、保潔員、園林綠化工、草坪園藝師、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員等，下同。

②相關(guān)專業(yè):技工院校專業(yè)目錄 (2018 年修訂) 中服務(wù)類，財(cái)經(jīng)商貿(mào)類、建筑類和電工電子類所列舉的專業(yè)，中等職業(yè)學(xué)院專業(yè)目錄(2021 年) 中土木建筑大類、財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類、公共管理與服務(wù)大類所列舉的專業(yè)，高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄(2021 年) 中土木建筑大類、財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類、公共管理與服務(wù)大類所列舉的專業(yè)，普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(2020年) 中管理科學(xué)與工程類、工商管理類、公共管理類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、社會(huì)學(xué)類津筑類。土木類。自動(dòng)化類、環(huán)境科學(xué)與工程類、安全科學(xué)與工程類所列舉的專業(yè)。

【關(guān)于物業(yè)管理師職業(yè)認(rèn)定考前培訓(xùn)】

（一）培訓(xùn)對象

企事業(yè)單位從事或準(zhǔn)備從事物業(yè)管理和服務(wù)的人員，社會(huì)其他行業(yè)有意從事物業(yè)管理和服務(wù)的人員。

（二）培訓(xùn)收益

1.理清考試重點(diǎn)和要求，線上線下，學(xué)習(xí)通識(shí)+專業(yè)學(xué)習(xí)，快速掌握核心知識(shí)點(diǎn)，快速提升個(gè)人應(yīng)試能力。

2.熟悉考試題型，了解考前準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)應(yīng)試技巧。

【培訓(xùn)內(nèi)容及形式】

1、培訓(xùn)形式

本項(xiàng)培訓(xùn)以線上培訓(xùn)為主,結(jié)合線下沖刺模式,培訓(xùn)大約50-80課時(shí)(45分鐘/課時(shí)),培訓(xùn)課時(shí)可根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整。

2、培訓(xùn)主要內(nèi)容

根據(jù)物業(yè)管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2023版）規(guī)定，培訓(xùn)主要從以下幾方面開展：

（一）職業(yè)道德、物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)

（二）物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)

（三）行政綜合管理

（四）物業(yè)運(yùn)維管理服務(wù)

（五）環(huán)境管理

（六）客戶服務(wù)與公共關(guān)系維護(hù)

（七）物業(yè)資產(chǎn)管理（四級無）

（八）質(zhì)量管理

（九）風(fēng)險(xiǎn)管理

【培訓(xùn)收費(fèi)】

含培訓(xùn)費(fèi)用、學(xué)習(xí)資料費(fèi)、考試認(rèn)定費(fèi)

物業(yè)管理師（四級）：指導(dǎo)價(jià)：1780元

物業(yè)管理師（三級）：指導(dǎo)價(jià)：2130元

提交資料:將以下資料以姓名+身份證號+等級命名后打包發(fā)報(bào)名微信中

1、個(gè)人電子照片，要求：一寸白色免冠照片；JPG格式文件（高132寬88）；文件大小為40-80KB；

2、有效身份證件原件掃描件《有效身份證件包括：身份證、護(hù)照、軍官證、港澳臺(tái)居民居住證)；

3、報(bào)考條件中要求考生具備培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷的，須考生個(gè)人簽署培訓(xùn)經(jīng)歷或工作經(jīng)歷書：

4、報(bào)考條件中要求考生具備大專及以上應(yīng)屆畢業(yè)生或畢業(yè)證書的，須由考生提供學(xué)信網(wǎng)《教育部學(xué)籍在線驗(yàn)證報(bào)告》或《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》中的在線驗(yàn)證碼或線下認(rèn)證證書驗(yàn)證碼(學(xué)信網(wǎng)查不到的須線下申請紙質(zhì)認(rèn)證)；

5、報(bào)考條件中要求考生具備相應(yīng)等級職業(yè)資格證書或技能等級證書的，考生提供職業(yè)資格證書號或原件掃描件；

6、報(bào)考條件中要求考生具備技工院校、職業(yè)院校等畢業(yè)證書的，須考生個(gè)人簽署：

7、如與以上資格確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)情況不符，且有報(bào)考條件依據(jù)的，考生出示相關(guān)部門的正式文件復(fù)印件，經(jīng)認(rèn)定單位核實(shí)備案后，可申報(bào)相應(yīng)職業(yè)(工種)等級。

8、社會(huì)培訓(xùn)評價(jià)組織職業(yè)技能等級認(rèn)定報(bào)名表

(注:最終報(bào)名條件及資料審核標(biāo)準(zhǔn)以北京市人社局和北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)要求為準(zhǔn)，如有調(diào)整敬請理解支持。)

【證書樣本】

【機(jī)構(gòu)介紹】

公司成立于2008年成立至今十六年

致力于建筑行業(yè)培訓(xùn)、施工、設(shè)計(jì)資質(zhì)代辦、安全生產(chǎn)許可證

資質(zhì)：建筑施工資質(zhì)，新辦、增項(xiàng)、升級。承裝修飾資質(zhì)3A信用認(rèn)證、ISO9001認(rèn)證。高新企業(yè)認(rèn)證

人才協(xié)調(diào)：一、二級建造師，各類工程師、八大員等專/兼職人才協(xié)調(diào)

技能培訓(xùn)：造價(jià)實(shí)操培訓(xùn)。建筑業(yè)各類員/特種作業(yè)上崗證。

應(yīng)急管理局質(zhì)監(jiān)局特種作業(yè)操作證