【課程體系】

禮儀培訓(xùn)師師資班隆重開啟5.0版本--課程體系被國家《禮儀培訓(xùn)師專業(yè)能力測評規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)實施單位，（標(biāo)準(zhǔn)編號 T/C1013-2022） 外交禮儀:

這個團體標(biāo)準(zhǔn)是為了貫徹落實 2022年 2 月 23 日《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》，規(guī)范團體標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進團體標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)發(fā)展，

經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進部際聯(lián)席會議全體會議 審議通過的，由國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會等十七部門

（包含了：國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會等，中華人民共和國教育部，中華人民共和國民政部， 中華人民共和國人力資源和社會保障部，

中華人名共和國商務(wù)部，中華人民共和國工業(yè)和信息化部，中華人民共和國文化和旅游部，中華 全國工商業(yè)聯(lián)合會等）

并在全國標(biāo)準(zhǔn)信息平臺公示的行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，是目前擁有禮儀培訓(xùn)專業(yè)人才測評的系統(tǒng)課程和資質(zhì)，具有權(quán)威性和公示性的

IPA國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師班課程體系是由：線上55節(jié)視頻課程+線下六天五晚面授課程相結(jié)合
讓每位禮儀培訓(xùn)師夯實授課基礎(chǔ)知識點及授課能力，讓每位學(xué)員學(xué)到真經(jīng)驗，真知識好落地的課程，至少幫助每位學(xué)員少走五年的彎路

沉浸式強體驗教學(xué)方式，依托學(xué)、練、用、傳四部八位法全方位打造禮儀講師核心競爭力，成為高復(fù)購率的實戰(zhàn)型講師，與國內(nèi)優(yōu)秀禮儀講師為伍

解構(gòu)課程包、復(fù)制資料包、專家導(dǎo)師拆解示范 +訓(xùn)練 +糾偏+復(fù)盤+場景演練+導(dǎo)師多對一專業(yè)點評，摳細節(jié)、追邏輯、問體感，讓學(xué)習(xí)有結(jié)果,落地有效果

【課程大綱】

一、禮儀體系導(dǎo)學(xué)篇新時代禮儀培訓(xùn)師應(yīng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)禮儀模型

1.三位一體禮學(xué)教學(xué)體系，創(chuàng)新禮儀新格局，引領(lǐng)禮學(xué)應(yīng)用事業(yè)新發(fā)展。

2.組建六天五晚學(xué)習(xí)型組織團隊，構(gòu)建終身禮學(xué)人脈事業(yè)圈。

3.掌握六天五晚學(xué)習(xí)重點及方法，不錯過任何精彩

4.構(gòu)建職業(yè)能力通道，擁有合規(guī)合法資質(zhì)備書。

5.四部曲學(xué)習(xí)要領(lǐng)，輕松記靈活用，內(nèi)容全盤掌握。

6.拆解資料工具模型清單讓畢業(yè)資料運用不再難。

二、禮儀知識融和篇禮儀培訓(xùn)師應(yīng)夯實的專業(yè)禮儀知識

1.行為基礎(chǔ)構(gòu)成知識，了解禮儀知識點，連點成線。

2.互動禮儀身法知識，了解禮儀流程線，連線成面。

3.禮學(xué)場景序位知識，了解禮儀關(guān)系面，連面成體。

4.商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)示范課，復(fù)制打模，解構(gòu)一堂課、了解一堂課、復(fù)制一堂課

5.知識點、流程線、形成專屬授課面，人課合一生成自有課件。

行為基礎(chǔ)構(gòu)成知識，了解禮儀知識點，連點成線

1、表情禮儀：一度微笑、二度微笑、三度微笑

2、眼神禮儀：固態(tài)、液態(tài)、汽態(tài)三種不同眼神的應(yīng)用

3、站姿禮儀：女士腹前握指式、旗式、自然式男士腹前抱拳式、后背式、自然式

4、走姿禮儀：學(xué)習(xí)口訣掌握

5、坐姿禮儀：學(xué)習(xí)及口訣掌握：斜式、前搭式、前后式、后勾式

6、蹲姿禮儀：學(xué)習(xí)及口訣掌握

7、手勢禮儀：學(xué)習(xí)及口訣掌握：橫擺式，曲臂式，斜臂式，回擺式，直臂式

各類基礎(chǔ)知識分解步驟與男女操作的區(qū)別及講解示范方式

1、商務(wù)形象管理

2、儀容禮儀一你的形象代表著企業(yè)形象

3、國際商務(wù)著裝禮儀--穿著的品味如何呈現(xiàn)

社交者形象與禮儀

一、禮儀形象與發(fā)型設(shè)計

二、禮儀形象與面容修飾

三、禮儀形象與服飾搭配

四、禮儀形象與優(yōu)雅舉止

言語表達藝術(shù)與交流中的體態(tài)語言

一、語言交際的要義

二、言語溝通的藝術(shù)

三、交流中的體態(tài)語言

四、演講語言的技巧

互動禮儀身法知識，了解禮儀流程線，連線成面

· 有效的商務(wù)行為一定能夠推動企業(yè)的發(fā)展

· 提升企業(yè)的品牌形象和客戶的滿意度

· 如何讓每位員工都能成為一個效能單位將商務(wù)交往行為轉(zhuǎn)化效能的訓(xùn)練

· 將為您帶來意想不到的收獲重新認識有效“商務(wù)交往行為價值所在

于己:內(nèi)升素質(zhì)，外塑形象

于人:人際關(guān)系的潤滑劑

于企業(yè):全球企業(yè)形象的風(fēng)向標(biāo)

于效益:提升業(yè)績的一劑良藥

于社會:締造文明社會的必要條件之一

于家庭:幸福和諧的重要因素

要“修行”，先“塑心” 有效認知您的商務(wù)交往對象:客戶識別技巧及應(yīng)對行為

一、會面禮儀     二、電話禮儀    三、飲食禮儀    四、饋贈禮儀    五、購物禮儀

六、娛樂禮儀     七、交通禮儀    八、文化禮儀    九、體育禮儀    十、禮儀文書

禮學(xué)場景序位知識，了解禮儀關(guān)系面，連面成體

1、商務(wù)拜訪禮儀--商務(wù)拜訪的準(zhǔn)備及清單、預(yù)約禮儀、爽約禮儀

2、商務(wù)會面禮儀--商務(wù)會面禮儀五部曲:問候、稱呼、名片、介紹、引導(dǎo)

3、商務(wù)接待禮儀--商務(wù)接待禮儀五部曲:準(zhǔn)備、迎接、入座、奉飲、送行

商務(wù)用餐禮儀

就餐的基本要求:守時、敬客、文明、節(jié)儉

1、座位的安排              2、點菜的技巧和禁忌

3、吃和吃相的講究      4、喝酒的講究

5、倒茶的學(xué)問             6、中途離席注意事項

7、宴席上的禮儀         8、餐桌舉止六忌

儀式禮儀

一、簽約儀式禮儀    二、開業(yè)儀式禮儀

三、剪彩儀式禮儀    四、交接儀式禮儀         五、慶典儀式禮儀

大型會議禮儀

一、會議禮儀             二、展覽會禮儀

三、洽談/談判禮儀     四、新聞發(fā)布會禮儀    五、賽事禮儀

禮儀實踐源自于內(nèi)的禮儀素養(yǎng)

1、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象      2、身心和諧，綻放魅力

3、讓禮儀源自心靈呼喚      4、我們的踐行宣言

禮儀培訓(xùn)師教學(xué)技能篇---教學(xué)與方案專業(yè)綜合能力

1、禮儀講師職業(yè)形象麗，新風(fēng)正氣，知形合一

2、禮儀講師臺風(fēng)四步立，穩(wěn)扎穩(wěn)打，禮行合一

3、禮儀講師控場語言理，穿透全場，心口合一

4、禮儀講師課程設(shè)計例，邏輯縝密，文案合一

5、禮儀講師授課變通利，隨堂而動，教學(xué)合一

6、禮儀講師方案解讀力，分的清客戶需要的優(yōu)質(zhì)方案

7、禮儀講師方案優(yōu)化力，改得了客戶適用的定制方案

8、禮儀講師方案呈現(xiàn)力，講的清客戶滿意的合作方案

【培訓(xùn)方式】

本課程采用通關(guān)游戲方式，完全模擬真實工作情景(從形象關(guān)心態(tài)關(guān)、語言關(guān)、課程邏輯關(guān)、教學(xué)策略關(guān)、案例教學(xué)關(guān)、互動控場關(guān)等實戰(zhàn)模擬)，

采用體驗式學(xué)習(xí)的課程設(shè)計現(xiàn)場攝像，當(dāng)下反應(yīng)，即時點評!全情演練!精彩展示!重塑自我!旨在全面提升學(xué)員的綜合技能及實戰(zhàn)水平分析成年人不同的學(xué)習(xí)方式，

掌握內(nèi)容整合力、教學(xué)設(shè)計力、現(xiàn)場感染力、激勵輔導(dǎo)力、互動控場力，打通培訓(xùn)師授課技術(shù)五關(guān)職業(yè)形象關(guān)、心理素質(zhì)關(guān)、語言表達關(guān)、呈現(xiàn)設(shè)計關(guān)、互動控場關(guān),讓您應(yīng)對通用培訓(xùn)現(xiàn)場。

禮儀關(guān)系賦能篇：禮儀培訓(xùn)師內(nèi)在能力提升

1.講師內(nèi)在六力提升：覺知力、洞察力、創(chuàng)造力、幸福力、自驅(qū)力、交往力

2.“禮之用和為貴”的智慧于現(xiàn)代西方心理學(xué)的解讀，讀懂古人智慧，應(yīng)用當(dāng)代生活

3.禮的內(nèi)核五個層次，深度剖析，為何禮儀是一場盛大的療愈

4.心智成長的七個階段與古代滿月禮、成人禮、婚禮、兇禮之間的內(nèi)在聯(lián)系

5.禮儀五倫關(guān)系對于修身、齊家、治國、平天下的次第與秩序，曰禮歸序位

6.成人禮示范，儀軌、儀式語言、角色位序、位置角度關(guān)系變化、場域感知的復(fù)盤講解

7.群體尊重儀式的體驗與內(nèi)感官中立訓(xùn)練，打造從容、中正平和的授課講師

禮通世界創(chuàng)和篇---禮儀培訓(xùn)師場景化教學(xué)實踐

全球化語境下的禮儀概念:

1、禮儀的分類標(biāo)準(zhǔn)及其分類

2、禮儀概念的坐標(biāo)分類法

3、對禮儀教育者的現(xiàn)實意義

4、禮儀的表象呈現(xiàn)的多維度

5、禮儀的本質(zhì)呈現(xiàn)的多維度

6、禮儀微觀層面塑造形象的意義

新時代中國特色政務(wù)禮儀實踐：

新時代中國特色政務(wù)禮儀特征：

1、制度規(guī)范     2、監(jiān)督常態(tài)     3、新融媒體

新時代政務(wù)禮儀實踐：

1、政務(wù)迎送禮儀

2、政務(wù)會議禮儀

3、政務(wù)交往禮儀

4、政務(wù)服務(wù)禮儀

5、政務(wù)著裝禮儀

6、政務(wù)考察禮儀

7、政務(wù)接待禮儀

8、政務(wù)形象禮儀

9、政務(wù)外事禮儀

讀懂政務(wù)禮儀的核心理念：

1、禮儀的本源探究及禮儀的社會功能

2、中國特色政務(wù)禮儀的核心理念

3、政務(wù)禮儀的適用標(biāo)準(zhǔn)性問題

外交禮儀:國際活動的中西餐禮儀

多彩的餐宴禮儀文化精髓中西餐文化禮儀精髓

1、外交禮儀的定義           2、外交禮儀的原則

3、外交禮儀的主要內(nèi)容    4、外事工作人員的禮儀修養(yǎng)

涉外服務(wù)禮儀:

1、服務(wù)禮儀概述

2、涉外酒店服務(wù)禮儀

3、餐飲業(yè)服務(wù)禮儀

4、商場服務(wù)禮儀

5、旅行社服務(wù)禮儀

6、交通行業(yè)服務(wù)禮儀

7、金融業(yè)服務(wù)禮儀

8、會展服務(wù)禮儀

· 追文化之根本、著禮學(xué)之風(fēng)范，國學(xué)禮儀培訓(xùn)師內(nèi)在素養(yǎng)外化三要素

· 修文脈之風(fēng)骨、習(xí)儀軌之筑基，國學(xué)禮儀培訓(xùn)師必知脈絡(luò)與基本儀規(guī)

· 今習(xí)俗之出處、應(yīng)課堂之難疑，國學(xué)禮儀培訓(xùn)師風(fēng)俗禮節(jié)起源與演變

· 擇儒學(xué)之禮句、為授課之依據(jù)，國學(xué)禮儀培訓(xùn)師論語金句授課與設(shè)計

1.掌握一套學(xué)禮修身的方向，讓自己成為禮儀的受益者高品質(zhì)禮儀講師的立體修煉、中國禮文化的本質(zhì)及其內(nèi)涵

2.理清中華禮學(xué)脈絡(luò)與基本儀規(guī)緣起，讓您的授課百問不倒:中國禮文化的奠基與發(fā)展、中國傳統(tǒng)社會的五禮之說、中國禮文化的精神內(nèi)涵

3.制定禮學(xué)的課程的成長路徑及層次表層:行為-儀規(guī)、中層: 情感一禮敬、深層: 德操一仁愛

4.熟練運用禮學(xué)經(jīng)典語句在授課中使用:

禮儀經(jīng)典語句在禮儀課程開場環(huán)節(jié)中的使用

禮儀經(jīng)典語句在課程形象禮儀環(huán)節(jié)中的使用

1.融合前期所學(xué),復(fù)制一堂《服務(wù)禮儀》課將禮學(xué)文化落地

2.服務(wù)禮儀作為市場剛需,在企業(yè)中實戰(zhàn)、示范與復(fù)盤拆解

3.一個好思路、一個好開場、一個好結(jié)構(gòu)、一個好課件帶走

4.講師職業(yè)素養(yǎng)與道德規(guī)范,在市場與客戶合作細節(jié)與規(guī)則

5.講師定位、定價、定合作的操作要點及模板講解示范打樣

6講師進入市場從生到熟經(jīng)歷的五個階段及突破的關(guān)鍵方法

儀教禮育實踐篇：高級禮儀培訓(xùn)師事業(yè)賽道規(guī)劃

1.全民終身學(xué)禮計劃拆解的不同階段與事業(yè)推廣的相應(yīng)產(chǎn)品

2.講師成長計劃中學(xué)習(xí)成長路徑,為規(guī)劃禮儀事業(yè)保駕護航

3.禮儀教育方法與實施

4.禮儀教育實踐學(xué)生禮儀(幼兒禮儀、小學(xué)生禮儀、初中生禮儀、高中生禮儀、大學(xué)生禮儀)、教師禮儀

5構(gòu)建自己的禮儀花園生態(tài)方案包、工具包、課件包、測評包、經(jīng)營包

【課程資料包】

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