案例背景：

畢業(yè)生小王是個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，但他面試了好幾次，每次都落選了。我感到很奇怪，主動(dòng)找小王了解情況，得知小王每次面試都很緊張，他一緊張就什么都亂套了，該做的事情沒有做好，該有的水平發(fā)揮不出來，越緊張?jiān)綁氖?。幾次面試失敗，又加重了小王的緊張感，他覺得自己無法再次面對(duì)了。

小王沮喪地說：“我內(nèi)心有很多話想表達(dá)，但是一緊張，腦袋就變得一片空白了?！?/p>

了解了基本情況以后，我告訴小王：“你現(xiàn)在面臨的突出問題就是如何克服膽怯心理，你需要掌握一些面試技巧。”

……

診斷結(jié)果：

1、小王存在膽怯心理，主要表現(xiàn)技巧方面。

2、小王很害怕失敗，是個(gè)愛面子的男生。

處理建議：

1、促使小陳樹立信心，調(diào)整心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)面試。

2、建議小王尋求專業(yè)心理老師的幫助，克服膽怯心理。

案例點(diǎn)評(píng)：

了解情況后，我告訴小王面試如何保持鎮(zhèn)靜的一些方法。

1、帶一只事先整理得井井有條的公文包，可能會(huì)在消除面試緊張心理時(shí)發(fā)揮奇特效果。包內(nèi)要多帶一些有關(guān)工作的資料或有助于談話的東西。例如“關(guān)于這個(gè)問題，我已作了某些設(shè)想，請(qǐng)過目”，這樣就可以盡量減少與主考官正面接觸。

2、 如果非常怕遲到，那就稍微早到一點(diǎn)，但也不要過早到，一般掌握在約見前五分鐘出現(xiàn)在主考官門口。這表明你很準(zhǔn)時(shí)，但又不是無所事事。

3、帶一份報(bào)紙或一本書和雜志，等候時(shí)翻閱。因?yàn)檫@時(shí)人容易產(chǎn)生緊張心理，看看報(bào)紙等一來可解等候的不安，二來可顯示自己平時(shí)的素質(zhì)。當(dāng)然，能夠看一本與你專業(yè)相關(guān)的書刊那就更好了。

4、在面試時(shí)，應(yīng)該想辦法掩飾自己的緊張心情，別讓主考官一眼就看出你的忐忑不安。比較實(shí)用的心態(tài)就是你要抱無所謂態(tài)度，“沒什么了不起，大不了再找一次工作，反正比你們好的單位多的是?！?/p>

5、面試當(dāng)中，如果發(fā)現(xiàn)自己說錯(cuò)了一些話，不妨等到雙方都比較自在的時(shí)候再補(bǔ)救?！拔也恢滥闯鰜頉]有，坦白地說，我對(duì)這次面試有點(diǎn)緊張?！比绻虑檫M(jìn)行較順利，你承認(rèn)自己曾經(jīng)緊張過，反而能使你更主動(dòng)地接近主考官。

每一個(gè)求職者，都要經(jīng)過面試這道關(guān)。有的人經(jīng)驗(yàn)豐富，發(fā)揮自如，接受面試如同表演節(jié)目，順利闖關(guān)；有的人則對(duì)面試戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，被動(dòng)應(yīng)對(duì)，縱有再多能耐，但由于臨場(chǎng)表現(xiàn)欠佳，難免敗北。小王經(jīng)過努力，終成功面試了一家外資企業(yè)。