【適合人群】

企業(yè)總經(jīng)理、研發(fā)及工程部經(jīng)理、質量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、IT經(jīng)理、中階管理層、產(chǎn)品/過程/質量工程師、核心員工、6Sigma初步應用人員及其他對六西格瑪有興趣人士

【課程背景】

六西格瑪?shù)亩x是每百萬次的操作機會，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。推行“六個標準差”的目的就是經(jīng)由設計并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到低，以期獲得佳的品質和經(jīng)營效果。摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領了全球質量管理直至經(jīng)營模式的新潮流，極大地提升了產(chǎn)品及服務質量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財務成果。六西格瑪不僅是一種質量管理技術，更是一種嶄新先進的經(jīng)營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢，我國企業(yè)如何審時度勢，盡早引進和采用六西格瑪，縮短與世界先進企業(yè)的差距，提升我國企業(yè)整體競爭力，已成燃眉之急。

【授課時間】

2天，上午9:30-12:00下午13:30-17:30

【課程目標】

透過兩天的課程培訓，使企業(yè)和學員

了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導原則；

了解六西格瑪運用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；

了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來的莫大的好處及影響；

認識到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕?span>

為企業(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓詫嵉幕A。

【課程內容】

講六西格瑪概述

六西格瑪誕生和發(fā)展

什么是六西格瑪？

六西格瑪目標

減少過程變異，實現(xiàn)零缺陷

質量與成本

六西格瑪?shù)哪Я?span>

六西格瑪?shù)呢攧粘晒?span>

我國采用六西格瑪?shù)内厔?span>

六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫栴}

第二講六西格瑪?shù)牧鶄€主題

主題一：真正關注顧客

主題二：數(shù)據(jù)驅動的管理

主題三：專注于過程

主題四：項目管理

主題五：無邊界團隊合作

主題六：主動管理，追求完美

第三講六西格瑪組織與領導

六西格瑪組織

角色與職責

六西格瑪資源與預算

六西格瑪領導

企業(yè)文化與六西格瑪

第四講六西格瑪DMAIC改進模式

定義階段的目標及主要內容

測量階段的目標及主要內容

分析階段的目標及主要內容

改善階段的目標及主要內容

控制階段的目標及主要內容

DMAIC各階段配套的質量工具

第五講六西格瑪團隊活動

項目發(fā)動

組建6Sigma項目團隊

制定工作職責

配備資源

活動流程展開

情報溝通

團隊會議

團隊支援

項目報告

第六講六西格瑪工具箱應用策略

基本QC手法

質量功能展開QFD

實驗設計DOE

潛在功能失效及后果分析FMEA

測量系統(tǒng)分析MSA

統(tǒng)計過程控制SPC

其他常用技術與工具

第七講六西格瑪培訓

六西格瑪培訓計劃

六西格瑪綠帶培訓

六西格瑪黑帶培訓

企業(yè)內部六西格瑪培訓的開展

咨詢顧問幫你克服數(shù)理統(tǒng)計難關

跨越統(tǒng)計理論障礙的武器——Minitab演示

第八講如何在企業(yè)中推行六西格瑪

推行六西格瑪?shù)那疤釛l件

選擇評估咨詢機構和顧問的策略

推行六西格瑪?shù)牟襟E

高階管理里的**

如何建立六西格瑪改進小組？

六西格瑪項目選擇和評估

與六西格瑪執(zhí)行相關的激勵系統(tǒng)

第九講六西格瑪方法應用案例解析

※課程總結

※與企業(yè)管理層及學員交流

【培訓老師】

文放懷教授

清華大學深圳研究院特聘教授，北京大學MBA,貝思德國際管理精益六西格瑪咨詢專家，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業(yè)聯(lián)合會培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業(yè)中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術方面有較深造詣和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。