【課程內(nèi)容】

一、職業(yè)定義與基本職責(zé)

家政經(jīng)紀(jì)人，是每個家政公司必備的日常管理人員，是家政公司的**門面。家政經(jīng)紀(jì)人的水平高下，決定了客戶對家政公司的印象，一個好的家政經(jīng)紀(jì)人，能有效的提高家政公司的簽單成功率、客戶滿意率等，更能有效提高家政公司的實際經(jīng)營利潤。

家政經(jīng)紀(jì)人的工作范圍，主要是負(fù)責(zé)門店客戶咨詢、向客戶介紹所需服務(wù)項目及家政服務(wù)人員 情況，促成合作； 負(fù)責(zé)安排家政服務(wù)求職人員信息登記、核實及通知、安排面試、經(jīng)錄用后安排入職培訓(xùn)等工作； 負(fù)責(zé)調(diào)研了解門店周邊居民家政服務(wù)消費(fèi)情況，提出營銷計劃，并開展市場推廣活動；負(fù)責(zé)根據(jù)家政人員服務(wù)情況，收集雇主家庭反饋意見，做好家政人員和雇主的溝通橋梁。
二、職業(yè)定義與基本職責(zé)  
目前家政專業(yè)服務(wù)市場迅猛發(fā)展，聘請家政職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行早期的科學(xué)喂養(yǎng)，逐漸成為一個熱門職業(yè)領(lǐng)域，來為廣大嬰幼兒家庭提供專業(yè)的服務(wù)，依據(jù)廣大家政管理者的實踐，需要不斷完善課程體系，提供更好的培訓(xùn)服務(wù)平臺，為中庭服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在激烈的家政行業(yè)市場競爭中，家政經(jīng)理人應(yīng)在學(xué)會贏得同事的擁護(hù)、學(xué)會贏得組織的信任和做出一定的效績的同時，還要在明晰企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、合理構(gòu)建協(xié)調(diào)團(tuán)隊、科學(xué)運(yùn)作家政公司等方面努力，堅持理論聯(lián)系實際為原則，不斷提高自身能力，實現(xiàn)新的跨越。

【課程安排】

家政經(jīng)紀(jì)人概論

家政經(jīng)紀(jì)人職業(yè)素質(zhì)修煉

家政經(jīng)紀(jì)人能力的修煉

家政經(jīng)紀(jì)人心里修煉

家政經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程

【教學(xué)環(huán)境】

【適合人群】

家政專業(yè)服務(wù)企業(yè)管理者、管理人員;家政企業(yè)董事長、總經(jīng)理，企業(yè)管理人員;大中型家政企業(yè)中層以上核心管理人員和極具上升潛力的管理骨干;非管理專業(yè)從事家政企業(yè)管理，需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識和技能的家政企業(yè)的管理者。五、就業(yè)前景。

【職業(yè)前景】

家政職業(yè)經(jīng)理人需要掌握家政行業(yè)的職業(yè)道德與基本素養(yǎng)，考慮家政行業(yè)現(xiàn)狀及家庭服務(wù)的發(fā)展趨勢，家政職業(yè)經(jīng)理人需掌握的職業(yè)技能:行業(yè)經(jīng)營管理工具使用;人力資源體系;市場分析及對策等營銷管理;行業(yè)法律問題及**;如何利用網(wǎng)絡(luò)低成本推廣企業(yè);家庭服務(wù)加盟連鎖店的運(yùn)營;品牌建設(shè)與團(tuán)隊建設(shè);家庭服務(wù)產(chǎn)品的多元化;為客戶提供增值服務(wù)等等。

【就業(yè)方向】

家政公司店長，家政服務(wù)公司中層管理崗位、物業(yè)管理公司、社區(qū)服務(wù)中心等。

【師資介紹】

擁有一支實力雄厚、專業(yè)合理的國際化師資團(tuán)隊，包括知名婦產(chǎn)科醫(yī)院專家，美國蒙特梭利高級指導(dǎo)師，金 牌外籍菲傭，IBCLC國際泌乳師資等，群星薈萃，專業(yè)素質(zhì)良好的教師隊伍,確保了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定。

【學(xué)校優(yōu)勢】

1、馨木優(yōu)培行業(yè)處于領(lǐng) 先地位。

2、師資雄厚，培訓(xùn)項目全面廣泛實用度高，學(xué)員就業(yè)率達(dá)95%。

3、幫助更多女性實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，人生價值。

4、滾動開班，隨到隨學(xué)，學(xué)習(xí)期間免住宿，終身免費(fèi)復(fù)課。

5、學(xué)員100 %推薦工作優(yōu)勢項目。

【學(xué)員風(fēng)采】

【教學(xué)理念】

馨木優(yōu)培注重人才選、育、用、留以及強(qiáng)烈的責(zé)任心，具有全新的管理理念，對全球家政行業(yè)有精準(zhǔn)的了解，對國內(nèi)家政行業(yè)的現(xiàn)狀有極深的把握，打造了一支又一支優(yōu)秀、高效、卓越的具有良好職業(yè)操守的家政從業(yè)隊伍，并與連鎖月子會所機(jī)構(gòu)，婦產(chǎn)科醫(yī)院，星級酒店合作輸送學(xué)員，并服務(wù)海內(nèi)外雇主端超過50000+，做到學(xué)員100 %推薦工作。

【學(xué)校簡介】

馨木優(yōu)培暨馨木國際家政，管理層均來自于世界500強(qiáng)公司，是經(jīng)上海市工商局注冊，上海家庭服務(wù)協(xié)會會員單位，與全國多個省市婦聯(lián)、上海市商務(wù)委家政持證上門指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，中國蒙特梭利早教學(xué)會教培基地，中國母嬰人才網(wǎng)實訓(xùn)基地，辦學(xué)與大中專院校、社會勞動服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，人才來源渠道正規(guī)、范圍廣泛。