美國卡耐基教育基金會(huì)在研究中發(fā)現(xiàn)：在工程界，約有15%的人認(rèn)為其成功緣于技術(shù)方面的知識(shí)，而85%的人卻認(rèn)為他們的成功緣于人類工程學(xué)的知識(shí)——個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)別人的能力。良好的人際關(guān)系是人生成功的基石。

課程介紹

該課程是融心理學(xué)、為人處世、溝通藝術(shù)于一體的成人教育課程。通過該課程，學(xué)員將學(xué)到：對(duì)自我及他人心理動(dòng)態(tài)的清晰認(rèn)識(shí)、處理關(guān)系的恰當(dāng)手段和解決問題的有效路徑；掌握認(rèn)識(shí)自己和洞察別人內(nèi)心需求的方法，從而提高說服力和影響力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，從根本上提升影響和帶動(dòng)他人的能力，成為人際交往和處世領(lǐng)域的強(qiáng)者。

課程實(shí)效

本課程將通過學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧，進(jìn)一步提升您的人格魅力，掌握為人處世的修養(yǎng)，學(xué)習(xí)如何高效溝通，學(xué)會(huì)如何有效表達(dá)，同時(shí)能夠根據(jù)DISC性格分析和中國人的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)與不同性格的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶的溝通技巧，掌握溝通的道與術(shù)，使自己的生活和工作更成功！

課程大綱

一、溝通的基本理念

1、讓你的溝通變的有效

2、克服溝通障礙的有效方法

3、溝通過程解碼

二、性格測評(píng)，知己解人

1、DISC性格測和解析

2、如何與不同性格的人溝通

三、有效溝通秘籍

1、有效溝通過程分析

2、善用同理心

3、傾聽與反饋的技巧：心靈互動(dòng)五步法

四、有效表達(dá)技巧

1、跨過溝通的心理障礙

2、選擇適合的溝通渠道

3、準(zhǔn)確的表達(dá)，說話的技巧

a.打破僵局

b.尋求支持

c.聯(lián)絡(luò)感情

d.反駁指正

e.漂亮拒絕

f.激勵(lì)贊美

g.說出水平

h.該說的說

五、中國式溝通精髓

六、溝通實(shí)戰(zhàn)演練

1、向上匯報(bào)與請(qǐng)求、

2、向下輔導(dǎo)與工作布置

3、同級(jí)請(qǐng)求工作支持

4、會(huì)議溝通模式

5、面試溝通

精彩瞬間

課程特色

1.理論和實(shí)踐相結(jié)合，擺脫空洞的說教的授課方式，課上重互動(dòng)訓(xùn)練；

2.每次課程結(jié)束后，給學(xué)員布置實(shí)踐任務(wù)，注重實(shí)際應(yīng)用；

3.課程循環(huán)開班，可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)；

4.小班授課，每班15人以內(nèi)。

課程時(shí)間

周末上課，每天9:00-16:30；此課程循環(huán)滾動(dòng)開班；

名師介紹

袁老師

托卡教育講師，中文系畢業(yè)，具有的語言功底，歷經(jīng)多行業(yè)整合學(xué)習(xí),具有多年的工作實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，長期專注于當(dāng)眾講話與演講口才研究，采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、案例分析、參與式訓(xùn)練等多種教學(xué)方法，關(guān)注實(shí)際效果，秉承“幫助他人，成就自己”理念，幫助了一批又一批職場人士練就了魅力口才，提升了職場軟實(shí)力和競爭力，深受學(xué)員的歡迎。