【課程介紹】

如何處理公司員工職業(yè)壓力大的問題？如何建立員工和之間溝通的橋梁？

隨著經(jīng)濟發(fā)展，企業(yè)組織的競爭也愈加激烈，員工面臨了前所未有的壓力和需求，企業(yè)內(nèi)部很多方面都需要合理的規(guī)劃與調(diào)整。"組織和個人的共同進步；勤懇踏實、精益求精、自我超越；上下一致、共同發(fā)展、整體提高"--企業(yè)理念的實現(xiàn)遇到了重重阻礙，這也不可避免的成為了每一個組織和個人都會關注的問題。

EAP（Employee Assistance Program）員工幫助計劃以系統(tǒng)性的、針對性的、整體性的、長期性的服務，科學規(guī)范地操作方法促進企業(yè)的發(fā)展，降低員工工作壓力、改善人際關系、提高生活質(zhì)量；協(xié)助企業(yè)營造有創(chuàng)造力的工作氛圍，提高企業(yè)績效，降低運營成本。既可以幫助員工及其家屬更好地面對在個人生活和工作方面的種種問題，也能幫助組織機構(gòu)更好地實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展目標，更好地體現(xiàn)企業(yè)人文管理的精神。

企業(yè)EAP執(zhí)行師是服務于企業(yè)，為企業(yè)員工提供心理援助等綜合服務的專業(yè)人員。人力資源和社會**部中國就業(yè)培訓技術指導中心正式授權德瑞姆心理教育，啟動北京、上海、廣州、杭州、南京、蘇州、無錫等地“企業(yè)EAP執(zhí)行師”培訓工作。

【培訓對象】

EAP咨詢及培訓服務的相關專業(yè)人士

1.   專業(yè)的EAP服務機構(gòu)的高管及簽約咨詢師，培訓師

2.   有志開拓組織心理服務市場的心理咨詢師和心理培訓師

3.   希望占領心理行為學制高點的企業(yè)人力資源管理咨詢師和人力資源管理培訓師

4.   從事企業(yè)職業(yè)規(guī)劃服務的職業(yè)咨詢師和職業(yè)規(guī)劃師

5.   高等院校心理咨詢相關專業(yè)老師及心理咨詢研究服務機構(gòu)的專業(yè)人士

組織內(nèi)部EAP服務相關負責人和專業(yè)人士

1.   大中型企業(yè)HR經(jīng)理、工會主管及其他中高層管理者；

2.   跨國公司HR經(jīng)理及內(nèi)部EAP專員；

3.   中央及地方政府的黨政干部及各級工會組織的負責人。

【課程優(yōu)勢】

課程特色：名師講授、學員思考、案例分析、互動交流、分組討論、頭腦風暴、模擬訓練、現(xiàn)場輔導、工具分享。

定制化：汲取國內(nèi)外成功經(jīng)驗，滿足本土化市場不同企業(yè)對EAP專業(yè)的差異化需求。

實戰(zhàn)性：中國大的EAP企業(yè)高層主講，實戰(zhàn)課程體系、EAP全流程情景式實戰(zhàn)訓練，提升學員EAP實務能力。

職業(yè)性：培訓后為學員提供EAP技能實習，者可加入中國大的EAP企業(yè)心融EAP。

【培訓目標】

1.   與中國的EAP項目經(jīng)理互動，學習目前國內(nèi)受歡迎的EAP服務理念和知識技能，打下企業(yè)心理健康服務的堅實專業(yè)基礎。

2.   通過五天的的EAP標準培訓，初步掌握EAP項目的七大核心職能：提供企業(yè)診斷及企業(yè)心理測量，為企業(yè)提供專案咨詢，心理培訓和團體輔導，員工激勵及短期干預策略，老板員工個案心理問題處理，整合員工生涯規(guī)劃與企業(yè)目標發(fā)展，EAP服務評估與項目改進和質(zhì)量控制的依據(jù)等。

3.   通過案例討論，更全面深刻理解企業(yè)及經(jīng)理層的需要。提高學員針對組織需求，設計簡單有效的心理應對有效服務的能力。提高學員與組織決策者交流溝通的能力和的EAP項目營銷能力，以便使EAP服務變成決策者可以依靠的重要資源和自覺主動選擇。

4.   EAP培訓既是成為企業(yè)EAP項目管理及其心理培訓師的入門資格培訓，也是終成為國際注冊EAP執(zhí)行師的必由之路。

5.   在當前全球經(jīng)濟危機背景下，五天高強度并令人愉快的學習，充分掌握使用應對危機的心理技能，有效提升員工狀態(tài)及組織效益。在中國崛起的歷史進程中，發(fā)揮專業(yè)競爭優(yōu)勢。

【培訓費用】

企業(yè)EAP執(zhí)行師6000元/人（一站式收費：含報名、建檔、教材、資料、培訓、考試、辦證等費用，中間不再產(chǎn)生任何費用）提前3個月報名:8.5折；提前2個月報名：9折；提前1個月報名：9.5折；1個月內(nèi)報名無任何優(yōu)惠。

【報名資料】

1、 身份證復印件1份

2、 學歷證復印件1份

3、 2寸彩色證照4張

（注：會務組可協(xié)助學員安排住宿，費用自理）

【課程內(nèi)容】

【培訓證書】

完成培訓并參加考試合格者，將獲得人力資源和社會**部中國就業(yè)培訓技術指導中心頒發(fā)的 “企業(yè)EAP執(zhí)行師”職業(yè)培訓證書，以此作為就業(yè)上崗的資質(zhì)憑證。

國內(nèi)EAP執(zhí)行師實務技能培訓證書，可入檔案作為任職、職業(yè)資格及人才流動的重要依據(jù)；根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關規(guī)定，該證書可作為咨詢、培訓行業(yè)的從業(yè)憑證，是人才市場承認的三大證書之一；該證書代表了可信賴的知識、技術體系和職業(yè)操守，證書持有者可以從事EAP運營、咨詢、培訓等服務。

【師資介紹】

馮耘

心理學教授

中國心融集團 CEO

德瑞姆心理學院 校長

《職業(yè)資格心理咨詢師》 專家兼秘書長

美國德州理工大學教育學院 客座教授

美國職業(yè)心理咨詢師鑒定委員會 中國首席代表

美國催眠治療師認證（A.C.H.C） 中國區(qū)主考官

從事臨床心理學工作近20年，有豐富的科研、臨床和教學的經(jīng)驗，長期從事應用心理學尤其是管理心理學（人事與組織心理學）的教學和研究工作。還擔任平安集團、上海金融系統(tǒng)、交通銀行、建設銀行、寶鋼集團、上海電力、浙江電力、上海電信、航天、中石化、上海公安等大大型國企高層心理顧問。

王國強

中國心融集團 心融集團副總裁，EAP事業(yè)部總經(jīng)理

心融研究院副院，EAP培訓講師

兼具心理學與企業(yè)管理心理學雙重豐厚經(jīng)驗

華東師范大學學士，上海師范大學應用心理學碩士

澳門科技大學MBA碩士學位

注冊二級心理咨詢師

專業(yè)經(jīng)驗：王國強老師為數(shù)十家國有大型企業(yè)和政府機關近百萬員工EAP服務經(jīng)驗，一千多小時的企業(yè)管理課程、企業(yè)EAP課程授課經(jīng)驗。在王國強老師的帶領下，為交通銀行編撰了《交行中層干部員工關愛手冊》、《交通銀行員工常見心理困擾案例集》、《交通銀行員工心理健康白皮書》，為太平洋信用卡中心編制了，為電網(wǎng)編制了《心靈之匙-供電企業(yè)員工心理研究》等書籍，已公開出版。同時，也是《胡潤財富排行榜》和《世界經(jīng)理人》的特約撰稿人。

駱宏

中國心融集團特聘專家講師

浙江理工大學心理學教授

精神衛(wèi)生專業(yè)主任醫(yī)師

杭州市五云山療養(yǎng)院院長

浙江省心理衛(wèi)生協(xié)會 理事

浙江省心理咨詢師專業(yè)委員會 副秘書長

1994年蘭州醫(yī)學院臨床醫(yī)學系本科畢業(yè)，2006年浙江大學心理學系獲應用心理學博士學位，2003—2004年在加拿大英屬哥倫比亞大學心理衛(wèi)生評估與社區(qū)咨詢中心訪問學習。從事臨床心理學實踐、教學及科研迄今已有15年。目前任杭州市五云山療養(yǎng)院院長，同時執(zhí)教于浙江理工大學心理學系，擔任咨詢心理學方向碩士生導師。浙江醫(yī)學會心身醫(yī)學分會常務委員，浙江省心理健康教育教師培訓專家，研究方向為職業(yè)心理健康及心理咨詢。

發(fā)表各種學術論文近140篇，承擔及參與、省、市級課題30余項，參編著作13部。近幾年來，還經(jīng)常應邀在公司、學校等企事業(yè)單位開展心理講座，并常年為《杭州日報》心理版、杭州電視臺等多家在杭媒體撰寫專欄評論。

許見聲

中國心融集團 特聘專家級EAP講師

專家級心理咨詢師及督導（上海心理咨詢機構(gòu)）

職業(yè)咨詢顧問（全球性人力資源公司）

專欄作家（多家知名雜志）

MBTI 施測分析師、T‐JTA 授權培訓師及施測分析師

臺灣婚姻與家庭輔導學會秘書長

臺灣青少年教育協(xié)會秘書長

具有20 年以上的企業(yè)培訓和心理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，并有10 年以上的企業(yè)和大型機構(gòu)的領導管理經(jīng)驗。擅長心理學在企業(yè)組織管理和員工心理健康的應用，包括職場情商、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關系與溝通、性格分析與應用、心理素質(zhì)教練、危機心理干預等。為多家世界五百強企業(yè)提供員工團體培訓和個體咨詢。

鄭炯

心融集團 EAP講師

心融集團事業(yè)部 項目總監(jiān)

中國民主建國會 會員

上海市心理學會 會員

美國項目管理學會（PMI）認證項目管理專家 PMP

二級心理咨詢師

EAP執(zhí)行師

擁有十多年大型企業(yè)項目管理經(jīng)驗，曾在互聯(lián)網(wǎng)、通信、市政府信息平臺等多個領域長期擔任項目經(jīng)理職責，2010年上海世博會期間，任世博信息系統(tǒng)項目群經(jīng)理，并獲得個人先進表彰，在項目管理領域積累了豐富的理論知識和實戰(zhàn)心得，累計項目總額近億元。現(xiàn)任心融集團EAP事業(yè)部總經(jīng)理助理兼項目管理部總監(jiān)，負責心融EAP項目的整體規(guī)劃。在國內(nèi)率先將系統(tǒng)的項目管理理念引入到EAP行業(yè)中來，將人本主義的精神與現(xiàn)代科學管理技術相結(jié)合，大大提升了EAP項目的管控效能和服務質(zhì)量，受到了交行、建行、中國人壽等企業(yè)高層領導的一致好評。

胡家樂

中國心融集團 EAP培訓講師

澳大利亞Newcastle大學 心理學碩士

職業(yè)二級心理咨詢師

The Samaritans Funds 認證培訓師

九型人格（RHETI）認證講師

MBTI施測師

7年心理學相關學習背景、3年國外心理工作實踐經(jīng)驗，曾任新南威爾士州撒瑪利亞危機干預專員，社區(qū)輔導專員，PPCWorld Wild EAP專員。5年國內(nèi)心理學研發(fā)工作經(jīng)驗，主要負責心理測量、人格評估等方面的工具開發(fā)和運用工作。6年以上企業(yè)、心理學專業(yè)培訓授課經(jīng)驗，累計培訓課次逾300次。曾為心融等多家集團下屬公司開發(fā)專業(yè)培訓課程和編寫教材，并成功培訓和輔導其他多家電信運營商企業(yè)員工。長期研究銷售、研發(fā)、客服等工作崗位的員工人格評估方法及員工心理建模工作，主持和合作開發(fā)心理健康評估、優(yōu)勢特質(zhì)評估、人格評估等多套問卷。